En el mes de la Innovación Pública, promovido por el Laboratorio de Gobierno, dependiente del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, el pasado jueves 18 de julio el Departamento de Desarrollo Estratégico de la DGAI, realizó un taller de innovación pública donde se utilizaron distintas herramientas, para analizar problemas y oportunidades estratégicas, que afectan a los usuarios de la UTEM, con el propósito de co-crear soluciones concretas a problemáticas de alto impacto.

En el taller se presentó la metodología de innovación pública utilizada por el Laboratorio de Gobierno que tiene 5 principios: Foco en las personas; Enfoque sistémico; Co-creación; Experimentación y, Foco en la experiencia. A través de distintas actividades dirigidas a realizar un proceso de investigación exploratorio, el equipo de Desarrollo Estratégico identificó distintas problemáticas estratégicas y formuló propuestas de solución.

El facilitador de la jornada fue el Director del Departamento de Desarrollo Estratégico de la DGAI, Felipe Zambrano, quien es integrante de la Red de Innovadores Públicos del Laboratorio de Gobierno, quien indicó que “en el taller se realizaron actividades orientadas a identificar problemas a través de distintas herramientas, se invitó a los participantes a pensar cómo nos gustaría que sea nuestra institución en 5 años más, además de empatizar con nuestros usuarios poniéndonos en sus zapatos al visualizar su experiencia en la interacción con nuestros servicios”.